プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、AIGENA（アイジェナ）の提供にあたり、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関係法令等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。また、以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報の保護に最大限の注意を払います。

2. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

3. 収集する個人情報

当社は、AIGENAのサービス提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名、会社名、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号、住所
• お問い合わせ内容、ご要望事項
• サービス利用履歴、アクセスログ、IPアドレス
• Cookie等の技術により自動的に収集される情報
• その他、サービス提供に必要な情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• AIGENAのサービス提供、運営、保守、改善
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報の通知
• 新機能、キャンペーン、イベント等のご案内
• 利用規約違反、不正利用の調査、対応
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）
• その他、上記利用目的に付随する目的

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託契約等において個人情報の適切な管理を求めるとともに、適切な監督を行います。

7. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の設置、従業者への定期的な教育・研修
• 人的安全管理措置：従業者との秘密保持契約の締結、アクセス権限の適切な管理
• 物理的安全管理措置：入退室管理、機器・媒体の盗難防止
• 技術的安全管理措置：SSL/TLS暗号化通信、ファイアウォール、不正アクセス防止システムの導入

8. Cookieの使用について

当社は、サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信等の目的で、Cookie及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieは、お客様のブラウザ設定により無効化することが可能ですが、一部のサービス機能が制限される場合があります。

9. アクセス解析ツールについて

当社は、サービスの利用状況を把握し、サービス向上に役立てるため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールは、Cookieを使用してお客様の情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。詳細は、各ツール提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

10. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：当社が保有する個人情報の開示を求めることができます
• 訂正請求：個人情報の内容が事実でない場合、訂正を求めることができます
• 利用停止請求：個人情報が目的外利用されている場合、利用の停止を求めることができます
• 削除請求：個人情報の削除を求めることができます

これらの請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サービス内またはメール等で事前にお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。